Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment lessandmorestudio.com (le « Site » ou « nous ») recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez le Site ou y faites un achat.

Contrôleur des données

LESS & MORE STUDIO est responsable du traitement de vos données personnelles.

LESS & MORE STUDIO

Numéro de la Chambre de commerce : 87577240

Après avoir lu cette politique, si vous avez d’autres questions, si vous souhaitez plus d’informations sur nos pratiques de confidentialité ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse info@lessandmorestudio.com.

Collecte des renseignements personnels

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site, et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour un soutien à la clientèle. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons toute information concernant une personne identifiable comme des « renseignements personnels ».

Informations sur l’appareil

  • But de la collecte : charger le Site avec précision pour vous, et effectuer des analyses sur l’utilisation du Site afin d’optimiser notre Site.
  • Source de la collecte : recueillie automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l’aide de témoins, de fichiers journaux, de pixels espions, de balises ou de pixels.
  • Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre processeur Shopify.
  • Renseignements personnels recueillis : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les témoins, les sites ou les produits que vous consultez, les termes de recherche et la façon dont vous interagissez avec le Site.

Informations sur la commande

  • But de la collecte : vous fournir des produits ou des services pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l’expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, vérifier nos commandes pour détecter les risques potentiels ou la fraude, et, conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
  • Source de la collecte : recueillie auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre processeur Shopify.
  • Renseignements personnels recueillis : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les détails du compte bancaire et de la carte de paiement), adresse e-mail et numéro de téléphone.

Partage des renseignements personnels

Nous partageons vos renseignements personnels avec des fournisseurs de services pour nous aider à vous fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus.

Nous utilisons Shopify pour faire fonctionner notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.

Nous pouvons partager vos renseignements personnels pour nous conformer aux lois et règlements applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, un mandat de perquisition ou autre demande légale d’informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser.

Actuellement, nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos renseignements personnels ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l’adresse : https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en :

Facebook - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Google - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Instagram - https://www.instagram.com/ads/settings/

Bing- https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

De plus, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l’adresse : https://optout.aboutads.info/.

Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir nos services, ce qui comprend : l’offre de produits à la vente, le traitement des paiements, l’expédition et l’exécution de votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

Base juridique

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), si vous êtes un résident de l’Espace économique européen (EEE), nous traitons vos renseignements personnels sur les bases légales suivantes :

  • Votre consentement ;
  • L’exécution du contrat entre vous et le Site ;
  • Le respect de nos obligations légales ;
  • La protection de vos intérêts vitaux ;
  • L’exécution d’une tâche effectuée dans l’intérêt public ;
  • Nos intérêts légitimes, qui ne l’emportent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Rétention

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos Renseignements personnels dans nos dossiers à moins que et jusqu’à ce que vous nous demandiez d’effacer ces informations. Pour plus d’informations sur votre droit d’effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

Prise de décision automatisée

Si vous êtes un résident de l’EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement basé uniquement sur la prise de décision automatisée (qui comprend le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.

Nous ne nous engageons pas dans une prise de décision entièrement automatisée qui a un effet juridique ou autre effet significatif en utilisant les données des clients.

Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n’a pas d’effet juridique ou autre effet significatif sur vous.

Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

  • Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre d’heures.
  • Liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP figurant sur la liste noire. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre de jours.

Vos droits

RGPD

Si vous êtes un résident de l’EEE, vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, de les transférer à un nouveau service, et de demander que vos renseignements personnels soient corrigés, mis à jour ou effacés. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessus.

Vos renseignements personnels seront initialement traités en Irlande, puis seront transférés en dehors de l’Europe pour être stockés et traités ultérieurement, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d’informations sur la conformité des transferts de données au RGPD, consultez le livre blanc sur le RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Témoins

Un témoin est une petite quantité d’informations téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons un certain nombre de témoins différents, notamment des témoins fonctionnels, de performance, de publicité, et de médias sociaux ou de contenu. Les témoins améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de se souvenir de vos actions et de vos préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n’avez pas à ressaisir ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d’une page à l’autre. Les témoins fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site Web, par exemple s’il s’agit de leur première visite ou s’ils sont des visiteurs fréquents.

Nous utilisons des témoins pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page séparée Témoins.

Modifications

Nous révisons régulièrement la politique de confidentialité et celle-ci peut faire l’objet de modifications de temps à autre. La date de la dernière révision de la politique de confidentialité se trouve au bas de cette page. Toute nouvelle politique de confidentialité modifiée ou amendée s’appliquera à compter de la date de révision. Nous vous encourageons donc à consulter régulièrement cette déclaration pour être informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

Plaintes

Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies sous la rubrique « Contrôleur de données » ci-dessus.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données, ou notre autorité de surveillance « L’Autorité néerlandaise de protection des données ». Vous trouverez plus d’informations ici : https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl. Nous espérons toutefois que toute préoccupation que vous pourriez avoir serait traitée de manière satisfaisante par nos soins, veuillez donc nous contacter en premier lieu.

Dernière mise à jour : 01.04.2026